Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 17/09/2025
A Vezzo Móveis tem total compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes, parceiros e visitantes. Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e garantimos que nenhuma informação será coletada sem o seu consentimento.
Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para viabilizar processos de cadastro, compra, entrega, cobrança, suporte via SAC, envio de descontos e newsletter.
1. Como Coletamos Suas Informações
- Newsletter e SAC: dados informados em cadastros e formulários.
- Compra e entrega: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento e gênero.
- Pagamento: dados do cartão são criptografados com tecnologia SSL e processados com criptografia AES-256, em conformidade com o padrão PCI-DSS. Não armazenamos dados de cartão.
- Entrega: informações como nome e endereço são repassadas à transportadora.
2. Segurança e Privacidade
- Toda navegação utiliza criptografia SSL.
- Dados são usados apenas quando necessários para entrega, cobrança, acompanhamento do pedido e comunicações autorizadas.
- Logs de acesso (IP, data e hora) são armazenados por até 6 meses para fins de segurança.
3. Suas Informações e Comunicações
- O e-mail cadastrado será usado para envio de informações do pedido e, se autorizado, para promoções.
- Telefones poderão ser utilizados para contato em caso de necessidade de entrega, confirmação ou suporte.
4. Serviços de Terceiros
Nosso site pode utilizar:
- Google Analytics: coleta dados estatísticos de navegação
- Chat de atendimento: coleta informações necessárias para suporte
- Plugins de redes sociais: Facebook, Instagram podem coletar dados segundo suas políticas
5. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem autorização do responsável legal. Caso ocorra, o responsável pode solicitar exclusão imediata dos dados.
6. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos que ajudam a melhorar sua experiência de navegação. Utilizamos cookies para:
- Lembrar seu login e preferências
- Personalizar conteúdos e ofertas
- Enviar comunicações de e-mail e carrinho abandonado
- Medir desempenho do site e campanhas
Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Como Retirar Seu Consentimento
Você pode, a qualquer momento, retirar seu consentimento ou solicitar alteração/exclusão de seus dados:
- Acesse a página Central de Atendimento (rodapé do site)
- Escolha a opção "Outros" e selecione "Corrigir, Alterar ou Excluir meus dados pessoais"
- Seu pedido será processado em até 3 dias úteis
8. Direitos do Titular (LGPD)
Você pode solicitar:
- Acesso e confirmação do tratamento de seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão ou anonimização de dados desnecessários
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento com terceiros
9. Atualizações desta Política
A Vezzo Móveis pode alterar esta política a qualquer momento. Sempre publicaremos a versão atualizada em nosso site, indicando a data da última atualização.